Política de Privacidade
do 26a26
Transparência total sobre como o 26a26 coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais — em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e a legislação brasileira vigente.
O que você precisa saber sobre sua privacidade
O 26a26 trata seus dados com responsabilidade. Veja os pilares da nossa política de privacidade antes de conferir o documento completo.
O 26a26 coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade e cumprimento das obrigações legais. Nenhum dado supérfluo é solicitado ao usuário.
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e a plataforma 26a26 são protegidos por criptografia SSL/TLS de última geração. Suas informações pessoais e financeiras estão sempre protegidas durante o tráfego.
O 26a26 opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), garantindo que o tratamento dos seus dados respeite todos os direitos assegurados pela legislação brasileira.
Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O exercício desses direitos é simples e pode ser feito diretamente pelo suporte 24h do 26a26.
O 26a26 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade não relacionados à plataforma. O compartilhamento com parceiros ocorre apenas quando necessário à operação dos serviços.
Você decide quais comunicações deseja receber do 26a26. O descadastramento de e-mails promocionais é imediato e pode ser feito a qualquer momento nas configurações da sua conta ou pelo suporte disponível 24h por dia.
- 01 Controlador dos Dados
- 02 Dados que Coletamos
- 03 Base Legal do Tratamento
- 04 Finalidade do Tratamento
- 05 Compartilhamento de Dados
- 06 Transferência Internacional
- 07 Retenção e Exclusão
- 08 Segurança dos Dados
- 09 Cookies e Rastreamento
- 10 Seus Direitos (LGPD)
- 11 Menores de Idade
- 12 Comunicações de Marketing
- 13 Alterações nesta Política
- 14 Contato e DPO
Identificação do Controlador dos Dados
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas do 26a26, operador da plataforma de entretenimento online disponível em 26a26.net ("Plataforma"), na condição de controlador dos dados pessoais dos usuários, nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais coletados pelo 26a26 no contexto da utilização da Plataforma, incluindo o processo de cadastro, acesso à conta, realização de depósitos e saques, participação em jogos e apostas, uso de funcionalidades de suporte e navegação geral no site.
Encarregado de Dados (DPO): O 26a26 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que pode ser contactado pelo endereço de e-mail suporte@26a26.net, identificando no assunto da mensagem "Encarregado de Dados — LGPD". O DPO é o canal oficial para exercício dos direitos dos titulares e para esclarecimentos sobre esta Política.
Dados Pessoais que Coletamos
O 26a26 coleta dados pessoais de diferentes formas, conforme descrito abaixo. Em todos os casos, a coleta se limita ao mínimo necessário para a finalidade pretendida, em observância ao princípio da necessidade previsto no artigo 6.º, inciso III, da LGPD.
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, número de telefone celular e endereço de e-mail;
- Documentos de verificação (KYC): imagem de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e, quando solicitado, selfie com documento;
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para processamento de transações, histórico de depósitos e saques na Plataforma;
- Comunicações com o suporte: conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe de atendimento, incluindo reclamações, solicitações e feedbacks.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados e fluxo de navegação na Plataforma;
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, resolução de tela, idioma configurado e fuso horário;
- Dados de jogo: histórico de partidas, apostas realizadas, ganhos, perdas, bônus utilizados e padrões de comportamento de jogo para fins de jogo responsável;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado no artigo 9.º desta Política.
Dados sensíveis: O 26a26 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, orientação sexual, origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filiação sindical), salvo quando estritamente necessário para fins de jogo responsável — por exemplo, informações voluntariamente fornecidas pelo usuário sobre histórico de dependência relacionada a jogos.
2.3 Tabela Resumida dos Dados Coletados
| Categoria | Exemplos | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro e verificação de identidade (KYC) |
| Contato | E-mail, telefone celular | Comunicação, suporte, autenticação 2FA |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários | Processamento de depósitos e saques |
| Navegação | IP, cookies, dispositivo | Segurança, personalização, análise de desempenho |
| Jogo | Histórico de apostas, ganhos | Operação dos serviços, jogo responsável |
| Documentos | RG, CNH, comprovante | Conformidade regulatória, prevenção a fraudes |
Base Legal para o Tratamento de Dados
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 26a26 está fundamentado em uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD. As principais bases legais aplicadas são:
- Execução de contrato (art. 7.º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na Plataforma, incluindo a criação e gestão da conta, processamento de transações financeiras e disponibilização dos jogos;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações impostas pela Lei 14.790/2023, pela LGPD e pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): utilizado para fins de segurança da Plataforma, prevenção a fraudes, análise de comportamento de jogo para fins de jogo responsável e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
- Consentimento (art. 7.º, I): utilizado exclusivamente para o envio de comunicações de marketing e promoções, quando o usuário optar expressamente por recebê-las.
Finalidades do Tratamento de Dados
O 26a26 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, em observância ao princípio da finalidade previsto no artigo 6.º, inciso I, da LGPD:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e atualização de informações do perfil do usuário;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário, verificação de idade mínima (18 anos) e validação dos meios de pagamento utilizados;
- Processamento de transações financeiras: depósitos, saques e gestão do saldo da conta, em parceria com os provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil);
- Operação dos serviços: disponibilização de jogos, apostas esportivas, crash games e demais funcionalidades da Plataforma;
- Suporte ao usuário: atendimento de solicitações, resolução de dúvidas, reclamações e incidentes via e-mail e canais de comunicação da Plataforma;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades suspeitas, acesso não autorizado, lavagem de dinheiro e abuso de bônus;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e oferta proativa de ferramentas de autocontrole;
- Cumprimento de obrigações legais: retenção de dados conforme exigido pela legislação fiscal, regulatória e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Melhoria contínua dos serviços: análise de uso da Plataforma para identificação de melhorias, otimização de desempenho e desenvolvimento de novos recursos;
- Marketing e comunicações (com consentimento): envio de promoções, novidades, bônus e informações sobre novos jogos, exclusivamente para usuários que optaram por receber essas comunicações.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 26a26 pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas situações descritas abaixo, sempre de forma limitada ao estritamente necessário e exigindo que esses terceiros adotem medidas adequadas de proteção de dados:
- Provedores de pagamento: dados financeiros necessários ao processamento de transações são compartilhados com os parceiros de pagamento habilitados (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias);
- Provedores de jogos: dados mínimos necessários à operação dos jogos podem ser compartilhados com os estúdios parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros) estritamente para fins de funcionamento e auditoria dos títulos;
- Parceiros de verificação de identidade (KYC): documentos fornecidos para verificação podem ser processados por plataformas especializadas em conformidade com a LGPD;
- Autoridades regulatórias e judiciais: dados podem ser divulgados quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória emitida por autoridade competente brasileira (Receita Federal, SPA, COAF, Ministério Público, Poder Judiciário);
- Ferramentas de análise e segurança: dados de navegação anonimizados ou pseudonimizados podem ser compartilhados com provedores de soluções de análise de desempenho e cibersegurança.
Proibição de venda: O 26a26 jamais vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais dos usuários a terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade não descrita nesta Política. Todo compartilhamento está restrito à operação dos serviços da Plataforma.
Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns dos provedores de jogos e parceiros tecnológicos utilizados pelo 26a26, dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, o 26a26 adota as medidas previstas no artigo 33 da LGPD para garantir nível adequado de proteção, incluindo:
- Contratação exclusiva de parceiros localizados em países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Inclusão de cláusulas contratuais de proteção de dados nos contratos com fornecedores internacionais, assegurando obrigações equivalentes às da LGPD;
- Avaliação periódica das práticas de segurança dos parceiros internacionais.
Os dados transferidos internacionalmente se limitam ao mínimo necessário para a operação dos serviços, e o usuário pode solicitar informações sobre os destinatários internacionais ao Encarregado de Dados (DPO) do 26a26.
Retenção e Exclusão de Dados
O 26a26 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos mínimos impostos pela legislação brasileira aplicável:
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta do usuário na Plataforma;
- Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a realização da transação, conforme exigido pela legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Documentos KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações regulatórias;
- Dados de suporte e comunicações: retidos por até 2 (dois) anos após a conclusão do atendimento;
- Dados de navegação e cookies: retidos conforme os prazos indicados na tabela de cookies disponível no artigo 9.º desta Política.
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular dos dados.
Encerramento de conta: A solicitação de encerramento de conta pelo usuário não implica eliminação imediata de todos os dados, uma vez que o 26a26 está obrigado a reter determinadas informações pelos prazos legais acima descritos. Após o cumprimento desses prazos, os dados serão eliminados definitivamente.
Segurança dos Dados Pessoais
O 26a26 adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais medidas de segurança implementadas, destacam-se:
- Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e a Plataforma é protegida por certificado SSL/TLS atualizado;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores do 26a26 são criptografados em repouso com padrões de mercado;
- Controle de acesso: o acesso interno aos dados dos usuários é restrito a colaboradores com necessidade legítima, mediante autenticação multifator e princípio do menor privilégio;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operam 24 horas por dia para identificar e neutralizar ameaças;
- Testes de penetração: a infraestrutura da Plataforma é submetida periodicamente a testes de segurança realizados por empresas especializadas independentes;
- Backups seguros: cópias de segurança dos dados são realizadas regularmente e armazenadas de forma criptografada em ambientes separados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o 26a26 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados nos prazos e formas previstos na LGPD e nas regulamentações da ANPD.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Plataforma 26a26 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado dos serviços, personalizar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho. Abaixo estão descritos os tipos de cookies utilizados e seus respectivos propósitos:
| Tipo de Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Autenticação de sessão, segurança, funcionamento básico da Plataforma | Sessão / até 30 dias |
| Funcionais | Preferências do usuário (idioma, configurações de conta, histórico de jogos recentes) | Até 12 meses |
| Analíticos | Análise de tráfego, desempenho de páginas e comportamento de navegação (dados anonimizados) | Até 24 meses |
| Marketing | Personalização de conteúdo promocional e mensuração de campanhas (somente com consentimento) | Até 12 meses |
9.1 Gerenciamento de Cookies
O usuário pode gerenciar e desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento adequado da Plataforma, incluindo o acesso à conta e o processamento de transações. Os cookies analíticos e de marketing podem ser desativados sem impacto nas funcionalidades principais da Plataforma.
Para gerenciar cookies nos principais navegadores, acesse as configurações de privacidade de cada navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) conforme as instruções disponíveis em suas respectivas páginas de suporte oficial.
9.2 Pixels e SDKs de Terceiros
A Plataforma pode utilizar pixels de rastreamento e SDKs de terceiros para fins de análise de desempenho e prevenção a fraudes. Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e estão sujeitos às suas respectivas obrigações legais. O 26a26 exige contratualmente que esses parceiros tratem os dados em conformidade com a LGPD e as instruções do 26a26.
Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o usuário, na condição de titular dos dados pessoais, tem assegurados os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pelo 26a26:
10.1 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, o usuário deve entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) do 26a26 pelo e-mail suporte@26a26.net, informando no assunto "Direitos LGPD — [tipo de direito]" e incluindo na mensagem:
- Nome completo e CPF cadastrado na Plataforma;
- Descrição detalhada do direito que deseja exercer;
- Cópia de documento de identidade com foto para verificação.
O 26a26 responderá à solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, contados do recebimento do pedido completo, podendo esse prazo ser prorrogado por igual período mediante justificativa fundamentada.
Gratuidade: O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito. O 26a26 não cobra qualquer taxa pela análise ou atendimento de solicitações relacionadas aos direitos dos titulares, exceto quando as solicitações forem manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, caso em que poderá ser cobrada uma taxa administrativa razoável.
Menores de Idade
A Plataforma 26a26 é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. O 26a26 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que um usuário cadastrado possui menos de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa e os dados coletados serão eliminados, ressalvadas as obrigações legais de retenção aplicáveis.
Os responsáveis legais por menores de idade que identifiquem o cadastro indevido de uma criança ou adolescente na Plataforma devem entrar em contato imediatamente com o suporte do 26a26 pelo e-mail suporte@26a26.net, para que as providências cabíveis sejam tomadas com a máxima urgência.
Proteção especial: O 26a26 aplica medidas adicionais de verificação de idade no processo de cadastro, incluindo validação do CPF e, quando necessário, solicitação de documentos comprobatórios da maioridade civil. O acesso a jogos e apostas somente é liberado após a confirmação da maioridade do usuário.
Comunicações de Marketing
O envio de comunicações de marketing, promoções e novidades do 26a26 está condicionado ao consentimento expresso do usuário, obtido no momento do cadastro ou posteriormente por meio das configurações da conta. O usuário pode optar por receber comunicações por e-mail, SMS ou notificações push, de forma independente para cada canal.
12.1 Cancelamento de Comunicações
O usuário pode revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, sem custo ou penalidade, pelos seguintes meios:
- Clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail enviado pelo 26a26;
- Ajustando as preferências de notificação nas configurações da conta na Plataforma;
- Solicitando o cancelamento diretamente ao suporte 24h pelo e-mail suporte@26a26.net.
O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de mensagens transacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e comunicados obrigatórios relacionados à conta do usuário.
Alterações nesta Política de Privacidade
O 26a26 reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em resposta a alterações na legislação brasileira, mudanças nos serviços oferecidos, novas orientações da ANPD ou adequações às melhores práticas do setor de proteção de dados.
Sempre que houver alterações relevantes nesta Política, o 26a26 notificará os usuários por meio de aviso destacado na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições. Alterações exigidas urgentemente por determinação legal ou regulatória entrarão em vigor imediatamente, com notificação simultânea aos usuários.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível na página 26a26.net/privacy-policy. Recomendamos que o usuário consulte este documento periodicamente para se manter informado sobre as práticas de privacidade do 26a26.
A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da Política atualizada. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.
Contato, Dúvidas e Encarregado de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais pelo 26a26, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado pelo 26a26:
- E-mail do DPO: suporte@26a26.net (assunto: "DPO — Privacidade")
- Suporte geral 24h: suporte@26a26.net
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
O 26a26 comprometeu-se a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos. Caso o usuário considere que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial gov.br/anpd.
Lei aplicável: Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), pela Lei 14.790/2023 e pelas demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil. O foro competente para dirimir quaisquer disputas relacionadas a esta Política é o da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.
Sua privacidade garantida. Hora de jogar!
Com seus dados protegidos pela LGPD e pela criptografia SSL do 26a26, você pode aproveitar ao máximo slots, cassino ao vivo, crash games e apostas esportivas — com depósito via Pix e suporte 24h em português.